Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma EDU3D, disponibilă la adresa edu3d.ro (denumită în continuare „platforma”), este operată de:

Nu oferim suport telefonic; toate solicitările (inclusiv reclamații, cereri de rambursare și cereri privind datele personale) se trimit la adresa de email de mai sus. Prin crearea unui cont sau prin cumpărarea de credite accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești platforma.

2. Ce oferă platforma

Platforma educațională EDU3D permite:

• crearea de modele 3D pornind de la un text (textul este tradus automat în engleză, transformat într-o imagine și apoi într-un model 3D) sau de la o fotografie încărcată;
• vizualizarea modelelor în 3D, în realitate augmentată (AR) pe telefon și în realitate virtuală (VR), precum și descărcarea lor în format GLB;
• deschiderea de modele dintr-o bibliotecă externă (Sketchfab), limitată la licențele Creative Commons CC0, CC BY și CC BY-SA, cu afișarea autorului și a licenței;
• publicarea opțională a creațiilor într-o galerie publică;
• pentru cadrele didactice: profiluri de elev, clase cu cod de acces și bugete de credite alocate claselor.

Serviciul este un serviciu digital furnizat online. Generarea se face prin furnizori externi de inteligență artificială (a se vedea art. 8) și poate dura câteva minute.

3. Conturi și vârsta utilizatorilor

Există două tipuri de cont:

• cont personal – pentru uz familial sau individual;
• cont de cadru didactic – pentru profesori și unități de învățământ, cu profiluri de elev și clase.

Vârsta minimă. Poți crea un cont singur dacă ai cel puțin 16 ani. Dacă ai sub 16 ani, poți folosi platforma doar cu acordul părintelui sau al tutorelui legal (art. 8 din Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR; în România vârsta consimțământului digital este 16 ani). Recomandăm ca, pentru copiii sub 16 ani, contul să fie deschis și administrat direct de părinte sau tutore. La crearea contului confirmi, printr-o bifă obligatorie separată, că ai peste 16 ani sau că ai acest acord.

Plățile se fac de un adult (părinte, tutore, cadru didactic sau unitate de învățământ) sau cu acordul expres al acestuia. Minorii nu trebuie să cumpere credite fără acordul părintelui sau al tutorelui legal.

Dacă aflăm că un cont a fost creat de un copil sub 16 ani fără acordul părintelui sau al tutorelui, putem suspenda contul și șterge datele asociate. Părintele sau tutorele ne poate cere oricând, la contact@edu3d.ro, accesul la datele copilului, ștergerea lor sau închiderea contului.

Titularul contului răspunde de confidențialitatea parolei și de activitatea desfășurată din cont, inclusiv de către copiii sau elevii care îl folosesc. Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie reale.

4. Utilizarea în școli (cont de cadru didactic)

Cadrul didactic poate crea profiluri de elev și clase cu cod de acces. Recomandăm folosirea doar a prenumelui sau a unui pseudonim pentru elevi. Cadrul didactic confirmă că folosește platforma cu acordul unității de învățământ și că, pentru elevii sub 16 ani, există acordul părinților sau tutorilor, respectiv că aceștia au fost informați potrivit regulilor unității.

Dacă unitatea de învățământ ne solicită, încheiem cu aceasta un acord de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR) pentru datele elevilor introduse în platformă. Factura pentru pachetele destinate școlilor poate fi emisă pe unitatea de învățământ, pe baza datelor introduse la plată.

5. Sold, prețuri și plată

Operațiile plătite (scanări, modele generate cu AI, descărcări) se plătesc din soldul contului, alimentat în avans. Intern, soldul se ține în credite: un credit valorează 0,50 lei. Reîncărcările de sold sunt plăți unice, fără reînnoire automată:

• Reîncărcare 25 lei: 25 lei pentru 25 lei în sold.
• Reîncărcare 50 lei: 50 lei pentru 50 lei în sold.
• Reîncărcare 150 lei: 150 lei pentru 150 lei în sold.

Prețuri pe operație: scanare cu telefonul 5 lei, model AI din fotografie 2,50 lei, model AI din text 3,50 lei, descărcarea fișierelor unui model 10 lei (o singură dată pentru fiecare model), deschiderea unui model din biblioteca publică 1 lei (o singură dată). La crearea contului primești gratuit 5 lei în sold. Dacă o operație eșuează din motive tehnice, suma se returnează automat în sold.

Planul Școală este un abonament lunar de 49 lei, reînnoit automat în fiecare lună până la anulare. Îl poți anula oricând; rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Planul include descărcările și limite mai mari de partajare, descrise pe pagina de tarife.

Prețurile sunt afișate în lei (RON). Preț final; furnizorul nu este plătitor de TVA. Prețul afișat pe pagina de tarife în momentul comenzii este prețul plătit.

Creditele nu expiră cât timp contul este activ, nu au valoare bănească, nu pot fi transformate în bani (cu excepția rambursărilor de la art. 6) și nu pot fi transferate între conturi. Cadrul didactic poate muta credite din contul propriu în bugetul unei clase proprii.

Plata se face cu cardul sau prin alte metode oferite de procesatorul de plăți Stripe, pe pagina securizată a acestuia. Nu primim și nu stocăm datele cardului. Creditele se adaugă în cont automat, imediat după confirmarea plății.

Factura se emite automat prin Oblio, pe baza datelor de facturare introduse pe pagina de plată (nume, adresă și, pentru persoane juridice, CUI), și se trimite prin email. Facturile către persoane juridice se transmit, când legea o cere, și prin sistemul național RO e-Factura. Furnizorul nu este plătitor de TVA, astfel că factura nu conține TVA.

6. Dreptul de retragere și rambursări

Dacă ești consumator, ai în principiu dreptul să te retragi dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a preciza motivele (OUG nr. 34/2014). Potrivit art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, acest drept nu se aplică furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după confirmarea faptului că și-a pierdut dreptul de retragere; potrivit art. 16 lit. a), dreptul nu se aplică nici serviciilor prestate integral, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.

Înainte de plată îți cerem, printr-o bifă obligatorie, să soliciți furnizarea imediată a creditelor și să confirmi că, odată cu începerea executării (adăugarea creditelor în cont), îți pierzi dreptul de retragere. Păstrăm momentul acestui acord și versiunea termenilor acceptați.

Politica noastră comercială de rambursare. Peste obligațiile legale, dacă nu ai folosit niciun credit din pachetul cumpărat, poți cere rambursarea integrală a pachetului în termen de 14 zile de la plată, printr-un email la contact@edu3d.ro. Rambursarea se face prin Stripe, pe aceeași metodă de plată, iar creditele aferente se retrag din cont. Creditele de bun venit și cele bonus nu se rambursează.

Aceste prevederi nu îți afectează drepturile legale privind conformitatea conținutului și serviciilor digitale (OUG nr. 141/2021): dacă serviciul nu funcționează conform descrierii, scrie-ne și remediem problema sau, după caz, returnăm creditele ori banii.

7. Conținutul încărcat de utilizator

Răspunzi pentru textele și fotografiile pe care le introduci. Încarci doar fotografii pentru care ai drepturile necesare și, dacă în ele apar persoane (în special copii), acordul acestora sau al părinților lor. Recomandăm să nu încarci fotografii cu persoane: pentru un model 3D este suficientă fotografia unui obiect.

Ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită, limitată la durata necesară, de a stoca, prelucra și transmite conținutul încărcat către furnizorii noștri (art. 8), exclusiv pentru a genera modelele și a furniza serviciul. Dacă publici o creație în galeria publică, ne acorzi în plus dreptul de a o afișa pe platformă cât timp rămâne publică; o poți retrage oricând.

Modelele generate îți aparțin în măsura în care legea recunoaște drepturi asupra lor; le poți descărca și folosi, inclusiv pentru imprimare 3D. Nu garantăm că un model generat nu seamănă cu opere protejate ale altor persoane; răspunzi de modul în care folosești și publici rezultatul. Modelele din bibliotecă aparțin autorilor lor și se folosesc conform licenței Creative Commons indicate pe pagina fiecărui model (inclusiv obligația de atribuire).

8. Conținut generat cu inteligență artificială

Modelele 3D sunt produse automat de sisteme de inteligență artificială rulate prin furnizorul Replicate (traducere text, generare imagine, conversie imagine – 3D), pe baza textului sau a fotografiei furnizate. Rezultatul este o interpretare statistică, nu o reprezentare verificată a realității. Toate creațiile din platformă (cu excepția modelelor din bibliotecă) sunt conținut generat artificial.

• nu garantăm acuratețea științifică, proporțiile, dimensiunile sau corectitudinea detaliilor unui model generat; modelele nu trebuie folosite ca sursă unică de informare sau pentru aplicații tehnice, medicale ori de siguranță;
• două cereri identice pot produce rezultate diferite, iar rezultatul nu poate fi garantat sau reprodus exact;
• recomandăm ca folosirea platformei de către copii să fie însoțită de un adult, iar informațiile educaționale să fie verificate din surse de specialitate.

Filtrăm automat cererile nepotrivite (listă de cuvinte interzise, plus filtrele de siguranță ale furnizorului), dar filtrele nu pot elimina complet riscul unui rezultat nepotrivit. Orice rezultat problematic poate fi semnalat la contact@edu3d.ro și va fi eliminat.

9. Utilizare acceptabilă și moderare

Este interzis să folosești platforma pentru:

• conținut violent, sexual, discriminatoriu, care incită la ură sau care hărțuiește;
• încălcarea drepturilor de autor, a mărcilor sau a dreptului la imagine al altor persoane;
• încărcarea de date personale ale altor persoane (de exemplu acte de identitate);
• ocolirea filtrelor, accesul neautorizat, supraîncărcarea sau copierea automată a platformei.

Putem elimina conținutul care încalcă aceste reguli, putem retrage o creație din galeria publică și, în cazul încălcărilor grave sau repetate, putem suspenda ori închide contul, cu informarea titularului. Poți contesta decizia la contact@edu3d.ro.

10. Disponibilitate și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea continuă a platformei, dar nu garantăm disponibilitate neîntreruptă; generarea 3D depinde de furnizori externi și poate avea întârzieri. Putem efectua lucrări de mentenanță și putem modifica funcționalitățile, fără a afecta creditele deja cumpărate.

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudicii indirecte (de exemplu pierderi de profit sau de oportunitate) și nici pentru deciziile luate ori obiectele fabricate pe baza unui model generat. Răspunderea noastră totală față de un utilizator este limitată la suma plătită de acesta în ultimele 12 luni. Aceste limitări nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, vătămării vieții sau sănătății și nu restrâng drepturile pe care legea le acordă consumatorilor.

11. Închiderea contului

Poți cere oricând închiderea contului și ștergerea datelor printr-un email la contact@edu3d.ro, trimis de la adresa asociată contului. Creditele rămase la închiderea contului la cererea ta nu se rambursează, cu excepția situației de la art. 6. Documentele financiare se păstrează potrivit legii (a se vedea Politica de confidențialitate).

12. Date personale și cookieuri

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar folosirea cookieurilor în Politica de cookies. Nu folosim datele copiilor pentru publicitate, marketing sau profilare.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni, de exemplu la schimbarea funcționalităților sau a legislației. Versiunea și data intrării în vigoare sunt afișate la începutul paginii. Modificările importante le anunțăm prin email sau pe platformă cu cel puțin 15 zile înainte. Fiecare achiziție rămâne guvernată de versiunea acceptată la momentul plății.

14. Legea aplicabilă, reclamații și litigii

Contractul este guvernat de legea română. Reclamațiile se trimit la contact@edu3d.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din România. Consumatorii pot sesiza și instanța de la domiciliul lor, potrivit legii, și nu pierd protecția oferită de normele imperative ale statului lor de reședință.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor: ANPC – SAL (Soluționarea alternativă a litigiilor).